【如何查12306所有订单】在日常生活中，很多人会通过12306官网或App购买火车票，但有时需要查看自己的所有订单信息，比如退票记录、购票历史等。那么，如何查12306的所有订单呢？以下是一份详细的查询方法总结。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持历史订单 | 备注 |
| 12306官网 | 登录账号 → 进入“我的订单”页面 | 是 | 是 | 需要注册并绑定手机号 |
| 12306 App | 打开App → 点击“我的”→ “订单” | 是 | 是 | 方便快捷，支持多平台同步 |
| 人工客服 | 拨打12306电话 → 转接人工服务 | 否 | 否 | 需提供身份证号和订单信息 |
| 短信查询 | 发送短信“CZ+订单号”至12306 | 否 | 否 | 只能查单个订单，不支持批量查询 |
二、详细操作步骤
1. 通过12306官网查询
- 访问12306官方网站（https://www.12306.cn）。
- 点击右上角“登录”按钮，输入手机号和密码登录。
- 登录后，点击顶部菜单栏的“我的订单”。
- 在订单页面，可以看到所有已购、未出行、已退票等订单信息。
> 注意：部分订单可能因时间久远被系统自动清理，建议及时保存重要订单信息。
2. 通过12306 App查询
- 下载并安装12306官方App。
- 使用手机号登录账号。
- 进入“我的”页面，点击“订单”。
- 在订单列表中，可查看所有历史订单，包括已出票、已退票、未出票等状态。
> 提示：App支持按日期、车次、车站等条件筛选订单，方便查找。
3. 通过人工客服查询
- 拨打12306客服电话（95105）。
- 根据语音提示选择“人工服务”。
- 提供本人身份证号码及订单相关信息，客服将协助查询。
> 注意：此方式仅适用于紧急情况或无法通过线上渠道查询时使用。
4. 通过短信查询
- 编辑短信“CZ+订单编号”发送至12306。
- 系统会回复该订单的详细信息，如车次、座位、出发时间等。
> 说明：这种方式只能查询单个订单，且需提前知道订单编号。
三、注意事项
- 建议定期备份重要订单信息，以防系统更新或数据丢失。
- 若发现订单异常，可第一时间联系12306客服处理。
- 不同时间段查询结果可能会有差异，建议在购票后及时查看。
通过以上方法，你可以轻松查到12306的所有订单信息。无论是日常出行还是特殊情况，掌握这些技巧都能让你更加安心和便捷地管理自己的购票记录。
